ESCCOM

1. L’ENTREPRISE ET SON ORGANISATION
Gestion de l’organisation administrative
Entreprise et organisation
Techniques de classement
Gestion des plannings et des rendez-vous

2. UTILISATION DES OUTILS BUREAUTIQUES, INTERNET
Clavier
Perfectionnement de la méthode
Entraînement à la vitesse professionnelle

• Traitement de texte Word

Saisie, correction et impression de documents
Mise en forme et mise en page de documents courts et longs
Réalisation de documents en colonnes
Création et modification de tableaux
Publipostage ou mailing

• Tableur Excel

Création, modification et présentation de tableaux
Création et recopie de formules de calcul simples
Mise en page et impression
Constitution de graphiques et intégration en traitement de texte
Exploitation de bases de données
Liaisons et consolidations

• Système de gestion de bases de données relationnelles Access

Création et modification d'une base de données et de tables
Relations entre plusieurs tables
Création et utilisation des requêtes
Création de formulaires et impressions
Elaboration d’états instantanés et tabulaires (avec totaux)

• Environnement Windows

Etude de l'environnement Windows
Gestion des fichiers avec le poste de travail et l'explorateur
Panneau de configuration et gestion des impressions

• Création de présentations : Publisher

Choix d’un modèle
Ajout de trames, filets et cadres
Application d’effets spéciaux
Impression des compositions
Enrichissement typographique
Gestion des couleurs

• Internet

Utilisation d'Outlook Express pour l'envoi et la réception de courrier électronique
Composition et insertion d’adresses dans le carnet
Création et chargement d’un message
Insertion de documents en pièces jointes

• Réalisation de cas professionnels simulés

3. COMMUNICATION – EXPRESSION

• La communication orale

Résolution de problèmes
Analyse et identification de situations
Accueil téléphonique et gestion d'un standard
Accueil des clients en face à face

• La communication écrite

Rédaction d’un texte professionnel ou d’un courrier et amélioration de sa lisibilité par la présentation
Transmission de messages écrits (rédaction, synthèse)

• 4. COMPTABILITE

Principes fondamentaux de la comptabilité
Tenue de la comptabilité informatisée sur Ciel comptabilité
Gestion commerciale informatisée sur Ciel gestion commerciale

Programme téléchargeable et imprimable

1. UTILISATION DES OUTILS BUREAUTIQUES, INTERNET

• Clavier

Perfectionnement de la méthode
Entraînement à la vitesse professionnelle

• Traitement de texte Word

Saisie, correction et impression de documents
Mise en forme et mise en page de documents courts et longs
Réalisation de documents en colonnes
Création et modification de tableaux
Publipostage ou mailing

• Tableur Excel

Création, modification et présentation de tableaux
Création et recopie de formules de calcul simples
Mise en page et impression
Constitution de graphiques et intégration en traitement de texte
Exploitation de bases de données
Liaisons et consolidations

• Système de gestion de bases de données relationnelles Access

Création et modification d'une base de données et de tables
Relations entre plusieurs tables
Création et utilisation des requêtes
Création de formulaires et impression
Elaboration d’états instantanés et tabulaires (avec totaux)

• Environnement Windows

Etude de l'environnement Windows
Gestion des fichiers avec le poste de travail et l'explorateur
Panneau de configuration et gestion des impressions

• Internet

Utilisation d'Outlook Express pour l'envoi et la réception de courrier électronique
Composition et insertion d’adresses dans le carnet
Création et chargement d’un message
Insertion de documents en pièces jointes

• Création de présentations : Publisher

Choix d’un modèle
Ajout de trames, filets et cadres
Application d’effets spéciaux
Impression des compositions
Enrichissement typographique
Gestion des couleurs

• Réalisation de cas professionnels simulés

2. COMMUNICATION – EXPRESSION

• La communication orale

Résolution de problèmes
Analyse et identification de situations
Accueil téléphonique et gestion d'un standard

• La communication écrite

Rédaction d’un texte professionnel ou d’un courrier et amélioration de sa lisibilité par la présentation
La transmission de messages écrits (rédaction, synthèse)

3. L’ENTREPRISE ET SON ORGANISATION

Entreprise et organisation
Techniques de classement
Gestion des plannings et des rendez-vous

4. LES BASES DE LA GESTION COMPTABLE

Principes fondamentaux de la comptabilité
Tenue de la comptabilité informatisée sur Ciel comptabilité
Gestion commerciale informatisée sur Ciel gestion commerciale
Paie informatisée sur Ciel paie

Programme téléchargeable et imprimable

1. UTILISATION DES OUTILS BUREAUTIQUES, INTERNET

Clavier
Perfectionnement de la méthode
Entraînement à la vitesse professionnelle

• Traitement de texte Word

Saisie, correction et impression de documents
Mise en forme et mise en page de documents courts et longs
Réalisation de documents en colonnes
Création et modification de tableaux
Publipostage ou mailing

• Tableur Excel

Création, modification et présentation de tableaux
Création et recopie de formules de calcul simples
Mise en page et impression
Constitution de graphiques et intégration en traitement de texte
Exploitation de bases de données

• Système de gestion de bases de données relationnelles Access

Création et modification d'une base de données et de tables
Relations entre plusieurs tables
Création et utilisation des requêtes
Création de formulaires et impressions
Elaboration d’états instantanés et tabulaires (avec totaux)

• Environnement Windows

Etude de l'environnement Windows
Gestion des fichiers avec le poste de travail et l'explorateur
Panneau de configuration et gestion des impressions

• Internet

Utilisation d'Outlook Express pour l'envoi et la réception de courrier électronique
Composition et insertion d’adresses dans le carnet
Création et chargement d’un message
Insertion de documents en pièces jointes

• Réalisation de cas professionnels simulés

2. COMMUNICATION – EXPRESSION

• La communication orale

Résolution de problèmes
Analyse et identification de situations
Accueil téléphonique et gestion d'un standard

• La communication écrite

Rédaction d’un texte professionnel ou d’un courrier et amélioration de sa lisibilité par la présentation
Transmission de messages écrits (rédaction, synthèse)

3. L’ENTREPRISE ET SON ORGANISATION
Entreprise et organisation
Techniques de classement
Gestion des plannings et des rendez-vous

4. LES BASES DE LA GESTION COMPTABLE
Principes fondamentaux de la comptabilité
Calcul de la déclaration de TVA
Comptabilité des salaires

• Ciel Comptabilité

Création du dossier et paramétrage général
Consultation du plan comptable et des journaux existants
Personnalisation du plan comptable des fichiers clients et fournisseurs
Saisie des écritures, saisie clients-fournisseurs, saisie-édition
Gestion de la déclaration de TVA
Synthèse des opérations générales d’un mois entier
Travaux d’inventaire

• Ciel Gestion Commerciale

Création d'une société, des familles d'articles, des articles
Saisie des fournisseurs et des clients
Achats (bon de commande, bon de facturation, facturation)
Ventes (devis, commande, bon de livraison, facturation)
Suivi et portefeuille de commandes
Etats et éditions.

• Ciel Paye

Menus et déplacements
Organisation de la paye informatisée
Création d’un bulletin de salaire
Traitement de la paye
Utilitaires et autres traitements

Programme téléchargeable et imprimable

1. UTILISATION DES OUTILS BUREAUTIQUES, INTERNET

• Clavier

Perfectionnement de la méthode
Entraînement à la vitesse professionnelle

• Traitement de texte Word

Saisie, correction et impression de documents
Mise en forme et mise en page de documents courts et longs
Réalisation de documents en colonnes
Création et modification de tableaux
Publipostage ou mailing

• Tableur Excel

Création, modification et présentation de tableaux
Création et recopie de formules de calcul simples
Mise en page et impression
Constitution de graphiques et intégration en traitement de texte
Exploitation de bases de données

• Environnement Windows

Etude de l'environnement Windows
Gestion des fichiers avec le poste de travail et l'explorateur
Panneau de configuration et gestion des impressions

• Internet

Utilisation d'Outlook Express pour l'envoi et la réception de courrier électronique
Composition et insertion d’adresses dans le carnet
Création et chargement d’un message
Insertion de documents en pièces jointes

2. COMMUNICATION - EXPRESSION

• La communication orale

Résolution de problèmes
Analyse et identification de situations
Accueil téléphonique et gestion d'un standard
Accueil des clients en face à face

• La communication écrite

Rédaction d’un texte professionnel ou d’un courrier et amélioration de sa lisibilité par la présentation
Transmission de messages écrits (rédaction, synthèse)

3. L’ENTREPRISE ET SON ORGANISATION
Entreprise et organisation
Techniques de classement
Gestion des plannings et des rendez-vous

4. PRISE RAPIDE DE LA PAROLE, DICTAPHONE
Acquisition d'une méthode d'écriture rapide « Alphasténo »
Entraînement à la vitesse professionnelle
Utilisation du dictaphone pour la frappe de textes et de courriers juridiques

5. DROIT

• Droit général

Droit commercial
Droit du travail et sécurité sociale
Droit civil

• Droit processuel

Organisation judiciaire
Compétence des juridictions
Déclenchement de l’action en justice
Voie de recours

Programme téléchargeable et imprimable

1. UTILISATION DES OUTILS BUREAUTIQUES, INTERNET

• Clavier

Perfectionnement de la méthode
Entraînement à la vitesse professionnelle

• Traitement de texte Word

Saisie, correction et impression de documents
Mise en forme et mise en page de documents courts et longs
Réalisation de documents en colonnes
Création et modification de tableaux
Publipostage ou mailing

• Tableur Excel

Création, modification et présentation de tableaux
Création et recopie de formules de calcul simples
Mise en page et impression
Constitution de graphiques et intégration en traitement de texte
Exploitation de bases de données

• Système de gestion de bases de données relationnelles Access

Création et modification d'une base de données et de tables
Relations entre plusieurs tables
Création et utilisation des requêtes
Création de formulaires et impressions
Elaboration d’états instantanés et tabulaires (avec totaux)

• Environnement Windows

Etude de l'environnement Windows
Gestion des fichiers avec le poste de travail et l'explorateur
Panneau de configuration et gestion des impressions

• Internet

Utilisation d'Outlook Express pour l'envoi et la réception de courrier électronique
Composition et insertion d’adresses dans le carnet
Création et chargement d’un message
Insertion de documents en pièces jointes

2. COMMUNICATION - EXPRESSION

• La communication orale

Résolution de problèmes
Analyse et identification de situations
Accueil téléphonique et gestion d'un standard
Accueil des patients en face à face)

• La communication écrite

Rédaction d’un texte professionnel ou d’un courrier et amélioration de sa lisibilité par la présentation
La transmission de messages écrits (rédaction, synthèse)

3. ORGANISATION DU SECRETARIAT MEDICAL
Gestion des rendez-vous et des plannings
Classement et archivage des dossiers
Transmission et secret professionnel
Maîtrise des documents médicaux

4. PRISE RAPIDE DE LA PAROLE, DICTAPHONE
Acquisition d'une méthode d'écriture rapide « Alphasténo »
Entraînement à la vitesse professionnelle
Utilisation du dictaphone pour la frappe de textes et de courriers médicaux

5. COMPTABILITE DES ACTIVITES MEDICALES ET PARAMEDICALES
Gestion des règlements, tenue d'un journal de vente et de caisse
Comptabilité libérale et logiciel de comptabilité

6. CONNAISSANCE DU MILIEU

• Les institutions sanitaires et sociales

Etude du fonctionnement et de la structure des établissements et des services
Etablissements et services en faveur des enfants et des personnes âgées
Etablissements publics et privés
Loi du 4 mars 2002

• Histoire et organisation de la profession médicale

Evolution de la médecine à travers les siècles
Ordre des médecins

• Déontologie médicale et secret professionnel

Code de déontologie
Bases de la réglementation de la médecine

• Législation du travail

7. ENSEIGNEMENTS SCIENTIFIQUES ET MEDICAUX

• Terminologie médicale

Acquisition du vocabulaire médical de base (racines, préfixes, suffixes)

• Médecine

Anatomie générale
Sémiologie et pathologie des différents organes
Physiologie, examens de laboratoire
Pharmacie

Programme téléchargeable et imprimable